落日余晖贴着高架桥残破的钢梁缓缓沉落,城际分店淡蓝色结界持续流转微光,门前休整棚里还坐着不少来不及返程的幸存者。昨日开业全天客流爆满,苏念念虽靠着提前拟定的规则平稳应付基础交易,可她心底清楚,往来之人来自两座沦陷城市的各个角落,不像本部街区都是朝夕相处邻里,陌生人群里藏着数不清的贪念与算计,平静表象下早已暗流涌动。
沈知意今日傍晚便要返回本部统筹主城物资调度,临行前特意拉着苏念念站在收银台旁再三叮嘱。她指尖点过墙面张贴的全套条例,语气沉稳:“本部幸存者知分寸、懂感恩,可这里是两城交界的杂糅之地,逃难流民、落魄异能者、商会散兵鱼龙混杂,不少人抱着占便宜的心思而来,一旦有人试探底线,不必心软,按条例处置,外勤小队就在外围驻点,随时能支援。”
苏念念握紧手里记账炭笔,轻轻点头:“我都记牢了,劳务置换、赊账门槛、违规处置每一条都不会变通,不会因为旁人哭诉就随意放宽规则。”
沈知意拍了拍她的肩膀,带着大熊、部分运输队员驱车返程,门店只留下苏念念、两名内勤店员,驻点外勤由秦烈全权统领,驻守在门店外围百米警戒岗,平日里不踏入店内,唯有出现持械斗殴、大规模骚乱才会入场干预。沈知意离开后不到一小时,第一批心存侥幸的人便找上了收银窗口。
最先凑上来的是一对中年夫妇,怀里抱着个哭闹的孩童,男人面色愁苦,眼眶通红,一靠近收银台就开始哭诉一家三天滴水未进,身边晶核全部在逃亡途中被丧尸抢走,恳请苏念念无偿赠送两瓶净水、两包压缩饼干。女人在一旁配合抹眼泪,不断强调孩子饿得快要昏厥,言语间隐隐带上道德绑架的意味,指责便利店见死不救,冷血无情。
换作从前在本部,苏念念遇见这般场面早已眼眶发酸,下意识想要妥协。但经过这段时间的磨练,她深吸一口气,抬手指向墙面劳务置换细则,声音平稳没有半分动摇:“店内物资全部依靠晶核补给,无无偿赠送条例。二位若是没有晶核,可以前往门外分拣区分拣丧尸晶核,分拣一小时兑换一瓶净水,两小时换取一包干粮,今日天色尚早,足够换取孩子的口粮。”
男人脸色瞬间垮下,见哭穷行不通,语气陡然变得尖锐:“我们拖家带口赶路,哪有体力去分拣尸体?你们开店就是发灾难财,一点同情心都没有!”
苏念念没有被对方的指责扰乱心绪,翻出账本,指着今日不少依靠劳动换取物资的平民记录:“今日已有二十多户逃难家庭靠分拣换取饮水食物,大家处境相同,没有人能例外。若是不愿劳动,只能用晶核交易,我不能破坏统一规则。”
夫妇二人见苏念念软硬不吃,骂骂咧咧退到队伍后方,暗中跟身边幸存者低声散播谣言,污蔑分店店主心肠歹毒,借机抬高物价。苏念念将二人言行默默记在台账上,没有上前争辩,她清楚此刻争辩只会引来更多围观起哄,等对方做出实质性违规行为再处置更为稳妥。
没过多久,三名结伴的青年异能者挤开排队人群冲到窗口。三人都是速度异能,自恃身手矫健,根本无视门店排队规则,嗓门极大,张口就要求苏念念给他们特殊折扣,声称日后会大批量采购战斗卷轴,今日先免费赠送几枚火焰符当做情面。
苏念念抬眼看向三人,平静告知会员分级制度:“想要折扣可办理蓝卡会员,每月上交定量丧尸晶核即可享受八折,免费赠品不在经营规则内,任何人不能破例。”
领头短发青年脸色一沉,单手撑在收银台边缘,身子微微前倾,带着威慑的压迫感:“小姑娘年纪不大,倒是油盐不进。我们在外猎杀变异丧尸,为整片区域清除祸患,拿几张符咒还要斤斤计较?识相点免费给我们,不然往后我们带人堵在门店门口,让你做不成生意。”
赤裸裸的威胁摆在眼前,两名内勤店员吓得下意识后退半步,苏念念指尖微微攥紧,心底难免慌乱,可她想起沈知意叮嘱的话,绝不因为胁迫退让。她伸手拿起桌边通讯器,指尖搭在对外联络按键上:“门店外围有外勤小队二十四小时值守,蓄意围堵门店属于违规行为,一旦实施会按条例永久禁止入内。各位想要物资请正常排队,不要出言威胁。”
三人看见通讯器,知晓外勤随时会赶来,气焰消了大半,骂了几句不甘不情地退到队伍末尾排队,只是全程眼神不善,时不时盯着苏念念,明显没有善罢甘休。
接连两拨闹事者过后,天色彻底暗沉,门店照明系统自动点亮,暖光铺满交易大厅,又有人想出新的占便宜法子。一名中年男人悄悄蹲在仓储侧门角落,趁着大熊留在分店看管物资的临时工短暂离岗,偷偷把货架上的基础净水塞进自己背包,打算不结账直接混出门外。
他刚走到结界边缘,无形屏障触发系统物品检测机制,背包里未交易的净水发出微弱警报声。苏念念听见提示音立刻走出收银台拦住对方,男人慌乱之下反倒倒打一耙,当场碰瓷,大喊门店冤枉好人,声称背包里的水是昨日花钱兑换,苏念念恶意扣下他的物资。
周围休憩的幸存者闻声全部围拢过来,不少不明真相的人开始附和,纷纷指责店长不分青红皂白。男人见围观人群偏向自己,底气更足,叫嚷着要毁掉门店招牌,闹到两城所有幸存者都不来交易。
苏念念没有慌乱辩解,立刻调取侧门监控投屏,投影幕布清晰放出男人偷拿物资的完整画面,从货架取货、藏匿背包的全过程一览无余。证据摆在众人眼前,围观幸存者瞬间安静下来,男人面色惨白,还想狡辩,苏念念按照条例宣读处置方案:“偷窃物资三倍晶核赔付,无力赔付需连续三日在分拣区劳作,拒不配合将驱逐出安全区,永久禁止进店交易。”
男人自知无从抵赖,只能灰溜溜接受劳务处罚,拎着背包去门外分拣丧尸残骸,围观人群见状也明白门店规则公正,方才跟风指责的人纷纷散开,排队秩序重新恢复。
一波未平一波又起,夜幕刚完全笼罩大地,方才那三名青年异能者完成采购后,没有立刻离开,而是在休整棚内拉拢几名闲散流民,私下低价倒卖从分店兑换的火焰卷轴。他们利用会员折扣大批量购入物资,再加价转售给无会员的普通幸存者,靠着差价牟利,刻意扰乱分店定价体系。
一名长期靠狩猎为生的中年异能者看不下去,悄悄走到收银台向苏念念举报。苏念念立刻带着内勤走到休整棚,当场查获几捆未转手的魔法卷轴,三人倒卖的证据确凿。
领头青年见状恼羞成怒,直接抬手想要推搡苏念念,好在驻守外围的秦早已察觉到棚内异动,带着两名外勤队员及时踏入安全区,稳稳挡在苏念念身前。秦身形挺拔,一身作战服自带压迫感,三名速度异能者方才的嚣张气焰瞬间荡然无存。
苏念念避开秦的遮挡,上前逐条宣读违规处置条例:“会员规定明确禁止店内物资倒买倒卖,扰乱定价秩序,你们的蓝卡会员即刻注销,所有积分清零,后续半年禁止办理任何会员,倒卖所得差价全部上交充公。若是再犯,永久划入门店黑名单。”
三人自知理亏,在外勤的威慑下不敢反抗,乖乖交出倒卖赚取的晶核,垂头丧气离开门店,临走前还放下狠话,扬言会联合更多散人前来找麻烦。
内勤小姑娘看着接连不断的闹事人群,忍不住小声叹气:“这里的人怎么比本部凶这么多,每天都有人想方设法占便宜,一刻都不得安宁。”
苏收拾好被打乱的货架,抬手擦了擦额角薄汗,眼底虽有疲惫,却没有半分退缩。从前她只见过街区温和邻里,如今才真正看清末世异地人心的复杂险恶 —— 饥荒与绝望磨掉许多人的底线,有人为一瓶净水就能撒泼碰瓷,有人为一点差价抱团施压,善意在这里未必能换来对等回馈,一味退让只会引来更多得寸进尺的索取。
秦处理完闹事异能者,走到收银台旁,看着满脸疲惫的苏念念,语气柔和:“刚才你处理得很稳妥,没有因为胁迫妥协,也没有冲动激化矛盾,换作刚开业那几日,你大概率会慌得不知所措。”
苏念念轻轻摇头:“还是多亏知意姐提前写好完整条例,每一种情况都有对应的处置办法,不然我真不知道该怎么应对。这里和本部完全是两个世界,所有人来路不明,心思藏得很深,稍不留意就会被人钻空子。”
“这便是设立过渡期的意义。” 秦靠在柜台边,望向门外漆黑的公路,“主城幸存者长期受庇护,心性尚且存有善意;两城交界流离之人日日挣扎在生死边缘,贪念、猜忌、掠夺之心都会放大,在这里守店,磨练的不只是经营能力,更是分辨人心、守住底线的定力。”
深夜客流量渐渐稀少,门店只剩下零星几名留宿的逃难者。苏念念坐在收银台前,翻开今日台账,把赊账闹事、偷窃物资、倒卖卷轴三起冲突完整记录下来,标注清楚处置结果,打算明日同步上报给沈知意。
窗外远处时不时传来丧尸低沉的嘶吼,结界隔绝所有危险,可门内的人心博弈从未停止。她终于真切明白沈知意执意把她放在城际分店的用意 —— 温室里看不到人性百态,唯有身处鱼龙混杂的异地枢纽,才能褪去骨子里的软弱,学会在复杂险恶的人心之中守住规则、护住属于自己的一方小店。
今夜接连四起冲突看似麻烦,却实实在在磨砺了苏念念的心性。她不再一面对指责就落泪慌乱,遇到威胁懂得拿出规则与外勤支援作为底气,面对旁人的卖惨与胁迫能冷静分辨真假,不再被廉价的同情心裹挟。
秦安排外勤轮班值守,临走前留下一句话:“外围防线我们永远守住,店内人心博弈,只能靠你自己一点点打磨,往后类似的事只会多不会少。”
苏念念抬头望向发光的连锁招牌,轻轻颔首。漫长的末世长夜才刚刚开始,这座城际第一哨不仅要抵御门外尸潮,更要应对门内叵测人心,她唯有牢牢守住提前定下的每一条规则,才能在这片两城交界的混乱之地,守住便利店独有的公平与安稳。