接下来的几天里,刘湘像一只被上了发条的陀螺,在中银和置地之间来回转,在中环的楼群之间穿梭。
早上从富威花园出来,先到中银大楼坐一会儿,有时跟黄主任或信贷部的负责人喝杯茶,联络联络感情了解一下贷款的进度。下午又赶到置地公司,跟西门·凯瑟克喝杯咖啡,让西门知道自己为了这事现在天天忙个不停,顺便听听怡和跟上面沟通的进展。
公司会议室,长桌两侧坐满了人。
何志强坐在刘湘左手边,手里翻着南洋市场的季度报表,眉头微蹙。郑国良坐在对面,面前摊着厚厚一摞资料。赵美玲坐在长桌的另一头,笔记本上密密麻麻写满了字。林婉婷在角落里做着会议记录。
其他几个部门的主管也都在,品牌部的李丽,财务部的林秋,销售部的陈志远,每个人的表情都不太一样——有人在沉思,有人在翻文件,有人在等别人先开口。
刘湘坐在主位,“南洋那边,今年的数据怎么样?”
郑国良将记事本翻开,不紧不慢的汇报。
“南洋市场的整体销售额比去年增长了百分之十五,主要来自新加坡和马来西亚。印尼和菲律宾增长放缓,泰国的增速也低于预期。”
顿了顿,将文件资料摆到桌子中间。“但销售增长主要来自代加工产品,公司的品牌增长率不到百分之十,问题不在产品本身,在渠道。”
刘湘拿起文件,目光在那几行数字上停下。“渠道什么问题?”
郑国良把椅子往前拉了拉,双手搁在桌上。
“主席,我们在南洋的渠道太单一了。公司品牌产品销售目前主要靠那几个经销商,还有我们自己的几家旗舰店,由经销商他们拿货,铺货,定价,这些都是他们说了算,我们只能提建议,不能下命令。
而且那些经销商只做自己的一亩三分地,没有动力去开拓新市场。我们的衣服品牌只能靠公司不断的烧钱做推广,烧完就没了。”
会议室里安静了片刻。
品牌部的李丽放下手里的笔,抬头看着郑国良,眉头微微皱着,“那你的建议是什么?”
郑国良翻开笔记本,“我建议走旗县店与加盟店模式,那边形势比较复杂,很多地方都有地头蛇。我们属于外来户,人生地不熟,连当地的方言都听不懂,怎么跟人做生意?“
说着,目光从李丽脸上移到刘湘脸上,又移到其他人脸上。“如果只靠我们自己开店铺货,是做不大的,不是我们没实力,是没那个条件。公司在吉隆坡开一家旗舰店,没问题。但要把货铺到怡保、马六甲、新山,就需要当地人的帮助,他们在那里住了几十年,认识当地的商会会长,认识当地的百货公司经理,认识当地公司的老板。我们去了,人家不一定搭理。他们去了,喝杯茶,抽根烟,事情就谈妥了。”
财务部的林秋接过话头,手指在计算器上按了一串数字。“加盟店的成本呢?我们出品牌、出产品、出培训,加盟商出钱、出地方、出人,利润分成怎么算?前期投入谁承担?加盟商要是做亏了,是怪我们还是怪自己?”
郑国良摇摇头,从文件夹里抽出一张表格,推到桌子中间。“这个可以谈,每个地方的行情不一样,利润分成可以不同,每个市场都有不同的算法。关键是先把框架搭起来,先把路铺好,才能谈分钱。”
销售部的陈志远靠在椅背上,神色严峻。“加盟店好是好,但我们怎么控制?加盟商拿了我们的货,卖多少钱,怎么卖,卖给谁,我们都管不了。要是他们把价格抬得太高,把牌子做烂了,怎么办?要是他们卖假货,掺我们的牌子卖,怎么办?”
郑国良显然早有准备,语气不紧不慢。“这个也好办,签合同,定规矩。价格不能乱定,渠道不能乱窜,假货一票否决。
发现一次,取消加盟资格,赔偿损失,从此不再合作。规矩定在前头,大家都清楚,出了事,按合同办。”
赵美玲插了进来,“最主要是我们跟原来经销商的合同明年才到期,到时候可以重新签合同。只是——”说着,眼睛不由自主的看向刘湘,目光里带着犹豫。
见刘湘点了点头,便接着道,“只是我们公司在那边的宣传力度确实比较差。基本只靠电影和海报,宣传力还是有些薄弱。南洋的消费者知道Yc,是因为看了《英雄本色》,不是因为我们的品牌口碑。电影的热度会过去,海报会褪色。”
说着目光从刘湘脸上移到郑国良脸上,“建议加大投入,不是小打小闹的投入,是在每个重点城市至少有一家像样的旗舰店,让消费者看得见、摸得着、试得了。”
林秋在旁边忍不住打断,“钱呢?加大投入要钱,开旗舰店要钱,搞培训要钱。公司现在的资金状况你不是不知道。还有,加盟商的人不懂我们的品牌,不懂我们的产品,不懂我们的服务标准。要是他们随便卖,把我们的牌子搞砸了,损失的不是一个店,是整个南洋市场。”
郑国良点点头,抽出另一张表格。“所以要先培训,加盟店开业之前,派人去做培训。产品知识、销售技巧、服务标准,都要教。教完了考试,考过了才能开业。考不过,继续学;学不会,换人。品牌是我们的命根子,不能让不懂的人随便糟蹋。”
销售部的陈志远放下二郎腿,身体前倾,双手撑在桌上。“那旗舰店呢,旗舰店怎么开?原先那几间就够了,还是要再扩充?”
郑国良翻过另一页,念了几行字。“旗舰店我建议保留原先那几间,其他的我建议在各个国家挑几个重点城市,像马来西亚的槟城、新山,印尼的泗水、万隆,菲律宾的宿务、达沃。
那些地方的经济实力比乡下强,人口多,消费力高,适合我们拓展旗舰店。只要店开起来了,就是我们在当地的据点,加盟商愿意做,可以从我们的店里拿货。主要是如何打响品牌?”
何志强摘下眼镜擦了擦镜片,又重新戴上。
“开店的成本呢?旗舰店租金贵,装修成本高,人工也高。问题是——开店回报周期长,公司投入一笔钱,可能要等好几年才能收回来。公司现在资金紧张,既要投资推广又要拓展旗舰店,能不能撑得住?”